Para iade politikası

İade ve Cayma Politikası

14 Günlük Cayma ve İade Hakkı

İşime Yarar'dan satın aldığınız ürünler için, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi destek@isimeyarar.com adresinden veya +90 545 873 70 50 numaralı telefondan bize iletebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün, cayma hakkının kullanımından kaynaklanan normal inceleme dışında zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen aksesuar, parça ve diğer unsurların mümkün olduğu ölçüde eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.

Ürünün kullanımından veya tüketiciye yüklenebilecek bir nedenden dolayı değerinde azalma meydana gelmesi durumunda, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirme yapılabilir.

İade Kargo Ücreti

İade sürecinin tarafımızca belirtilen yöntem ve kargo koşullarına uygun olarak gerçekleştirilmesi halinde iade kargo ücreti İşime Yarar tarafından karşılanır.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün nereye ve hangi yöntemle gönderileceğine ilişkin bilgiler tarafınıza iletilecektir. Lütfen ürünü iade talebi oluşturmadan doğrudan göndermeyiniz.

Geri Ödeme

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının ardından geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Ürün iadesinin gerekli olduğu durumlarda, ürünün tarafımıza veya bildirdiğimiz kişiye teslim edilmesi ya da gönderildiğinin belgelenmesi sonrasında geri ödeme süreci tamamlanabilir.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişinizin hasarlı, kusurlu, eksik veya siparişinizden farklı ulaşması durumunda 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durum incelendikten sonra uygun iade, değişim veya diğer çözüm seçenekleri hakkında tarafınıza bilgi verilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Ürünler

Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

İletişim

İade ve geri ödeme işlemleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@isimeyarar.com
Telefon: +90 545 873 70 50